Politique de retour et d'échange

Quelle est la politique de retour et d'échange de ce magasin ?

Veuillez nous envoyer un courriel détaillant votre situation avant de nous renvoyer l'article. Nous n'acceptons les retours que pour les raisons suivantes :

- Marchandises endommagées ou défectueuses avant la livraison ;
- Marchandises livrées incorrectement ;
- Les produits qui diffèrent de leur description sur le site web.

Les frais de livraison occasionnés par un éventuel échange de colis sont à votre charge. Tout article retourné par voie postale doit être emballé de manière à être protégé contre tout dommage.

Nous ne sommes pas responsables des marchandises retournées et perdues lors du transport. Nous vous recommandons d'utiliser un mode de retour avec numéro de suivi afin de garantir la bonne réception de votre colis.

Nous ne sommes pas responsables des marchandises retournées en raison d'une adresse erronée fournie lors de la commande ou de l'absence du destinataire à la livraison. Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à votre charge.