Política de devoluciones y cambios
¿Cuál es la política de devoluciones y cambios de esta tienda?
Envíanos un correo electrónico con tu caso específico antes de devolvernos el artículo. Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Mercancía dañada o defectuosa antes de la entrega;
- Mercancía suministrada incorrectamente;
- Productos que no se corresponden con su descripción en la página web.
Usted es responsable del pago de los gastos de envío en caso de que necesite cambiar su paquete. Cualquier mercancía que nos devuelva por correo debe enviarse de esta manera, protegiéndola así contra daños.
No nos hacemos responsables de la mercancía devuelta que se extravíe durante el envío. Le recomendamos que utilice un método de envío con número de seguimiento para garantizar la entrega exitosa de sus artículos.
No nos hacemos responsables de la mercancía devuelta por proporcionar una dirección incorrecta al completar el formulario de pedido o por no haber nadie en el domicilio al momento de la entrega. En ese caso, le solicitaremos el pago de los gastos de envío para poder reenviarle el paquete.